Ini Penjelasan Dirut Tirtanadi Tentang Penyebab Air Mati

MEDAN – Direktur Utama PDAM Tirtanadi memberikan penjelasan terkait gangguan distribusi air bersih yang menyebabkan sejumlah wilayah di Kota Medan dan sekitarnya mengalami pasokan air mati dalam beberapa waktu terakhir. Menurut pihak perusahaan, gangguan tersebut dipicu oleh sejumlah faktor teknis yang memengaruhi proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan.

Dirut Tirtanadi menjelaskan bahwa salah satu penyebab utama terganggunya layanan air bersih adalah adanya pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan pada jaringan pipa distribusi utama. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan sistem pelayanan dapat berjalan lebih optimal dan mencegah kerusakan yang lebih besar di kemudian hari.

Selain perbaikan jaringan, gangguan pasokan listrik pada fasilitas pengolahan air juga disebut menjadi faktor yang memengaruhi proses distribusi. Kondisi tersebut berdampak pada menurunnya kapasitas produksi sehingga aliran air ke sejumlah pelanggan mengalami penurunan tekanan hingga terhenti sementara.

Perbaikan Dilakukan Secara Bertahap

Menurut pihak Tirtanadi, tim teknis telah diterjunkan untuk melakukan penanganan di berbagai titik yang mengalami gangguan. Proses perbaikan dilakukan secara bertahap dengan mengutamakan wilayah yang terdampak paling besar.

Masyarakat diminta untuk tetap tenang dan menggunakan cadangan air secara bijak selama proses normalisasi berlangsung. Perusahaan juga terus memantau kondisi jaringan guna memastikan distribusi air dapat kembali berjalan normal dalam waktu secepatnya.

Pelanggan Diminta Memahami Kondisi Lapangan

Dirut Tirtanadi menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan distribusi air tersebut. Ia menegaskan bahwa seluruh jajaran perusahaan terus bekerja maksimal agar layanan dapat segera pulih.

Pelanggan juga diimbau untuk memanfaatkan saluran layanan pengaduan resmi apabila masih mengalami kendala setelah proses perbaikan selesai dilakukan. Informasi terbaru mengenai perkembangan penanganan gangguan akan terus disampaikan melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.

Komitmen Tingkatkan Pelayanan

PDAM Tirtanadi menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan air bersih bagi masyarakat. Berbagai program pemeliharaan dan peningkatan infrastruktur terus dilakukan guna mengurangi potensi gangguan distribusi di masa mendatang.

Dengan langkah-langkah tersebut, diharapkan pasokan air bersih kepada pelanggan dapat kembali normal dan kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi dengan baik.